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Ziel dieses Forschungsbeitrags war es, anhand eines Vergleichs der digitalen Transformation in deutschen und estnischen Stadtverwaltungen herauszufinden, welche unterschiedlichen Barrieren auftreten und welche Strategien bei der Implementierung nützlich sein können, um diese zu überwinden.

Ein Thesenpapier von Prof. Dr. Mergel zu Verbesserungsmöglichkeiten für die Umsetzung des Onlinezugangsgesetzes so dass digitale Verwaltungsleistungen im Sinne der Nutzer neu konzipiert werden können.

Akteure aus Konstanz, Freiburg, Mannheim, Karlsruhe und der Metropolregion Rhein-Neckar haben das Agile Netzwerk Digitale Innovation (ANDI) gegründet. In Teil 2 des Round-Table-Gesprächs geht es um das Onlinezugangsgesetz und das Portal service-bw.

Das Ziel dieser Arbeit war die Konzeption und Optimierung des Vorganges zur Erteilung eines SEPA-Lastschriftmandats in der Stadt Konstanz.

Preis für gute Verwaltung 2019 – Drei Pioniere der deutschen Verwaltung ausgezeichnet

Das Public Service Lab und die Hochschule für Technik und Wirtschaft Berlin haben im Rahmen der Verwaltungskonferenz Public Service Lab am 5.April in Düsseldorf erstmalig den Preis für gute Verwaltung verliehen. Bewerben konnten sich Behörden, einzelne Abteilungen oder Mitarbeiter. Erfrischend: Bewertet wurde nicht ausschließlich das Ergebnis, sondern auch die Arbeitsweise, der innovative Ansatz und Mut.

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Die Entwicklung von Innovationen in der öffentlichen Verwaltung bringt viele Herausforderungen mit sich, vor allem, wenn Akteure außerhalb der Verwaltung, wie beispielsweise Vertreter bürgerschaftlicher Gruppen oder Nutzerinnen von Verwaltungsdienstleistungen im Entwicklungsprozess mit beteiligt sind. Dieser Artikel beschreibt exemplarisch, mit Hilfe der Ergebnisse einer Fallstudie, wie eine Innovation mit mehreren Akteuren entwickelt wurde.

In diesem Artikel wird beschrieben, wie der Prozess der Mietspiegelbestellung in der Stadt Freiburg vereinfacht, zugänglich und weniger kompliziert dargestellt werden kann

Ein Text der Studierenden Philipp Erdmann, Lars Hummel und Franziska Lauth zu der Nutzerorierentierung und -analyse der Stadt Friedrichshafen