Die Autorin Laura Csulits stellt in diesem Artikel einen Prototyp für neue Online-Prozesse, bezogen auf das Praxisbeispiel der Meldebescheinigung der Stadt Ulm vor
Diese Arbeit befasst sich mit der Analyse von Chancen und Risiken agiler Arbeitsmethoden in der Verwaltung. Untersucht wurde der Sachverhalt mithilfe von Interviews mit deutschen und estnischen Verwaltungsexperten